TERMOS DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Termos de Uso e Política de Privacidade do VistoriaPro

Caso você não concorde com os Termos de Uso e Política de Privacidade e queira acessar exclusivamente o seu Cadastro, entre em contato através do telefone (51) 3231 4848 ou comercial@vistoriapro.com.br

Atualizado em 25 de novembro de 2020.

Dicionário de Definições:

Biometria Facial: tecnologia de reconhecimento do rosto a partir da análise de foto capaz de identificar uma pessoa.

Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca de uma pessoa (titular) com o tratamento dos seus dados pessoais para as finalidades apresentadas neste documento, ou seja, sua autorização.

Dados Anônimos: dado relativo a uma pessoa que não pode ser identificada, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento.

Dados Pessoais: quaisquer dados que possam identificar uma pessoa.

Dados Pessoais Cadastrais: dados pessoais de interesse público que identificam e qualificam a pessoa e que não são sigilosos, como por exemplo, nome, RG, CPF, endereço, estado civil, profissão, data de nascimento, nome da mãe etc.

Dispositivos: são computadores, notebooks, tablets, smartphones e quaisquer outros aparelhos utilizados por você para acessar a internet.

IP: sigla para "Internet Protocol". É o protocolo que identifica, localiza e estabelece conexão entre computadores ligados à internet.

Site: conjunto de informações disponibilizadas na internet por indivíduo, instituição, empresa etc., pertencente a um mesmo endereço eletrônico e que geralmente trata de tema específico.

Você/titular: são os clientes e os visitantes (pessoas naturais ou jurídicas) dos nossos Sites.

1. Quem somos

Fundada em 1986, a Compuletra atua desde então no mercado de Tecnologia da Informação.
Focada em pesquisa e desenvolvimento de tecnologias de geração e processamento de informações, destaca-se por produzir produtos e serviços inovadores, valendo-se da elevada qualificação técnica de sua equipe, além de ampla visão empreendedora de sua diretoria.
Suas qualidades foram reconhecidas dentro e fora do país, através de inúmeras premiações e menções honrosas, que ressaltam o valor da inovação e a qualidade de seus produtos. 

2. Dados coletados

• Dados Pessoais Cadastrais: nome completo, número do CPF, data de nascimento e e-mail. Alguns desses dados são fornecidos por você para autenticação ao se cadastrar em um dos nossos serviços e podem ser colhidos pelo VistoriaPro por diversas fontes.
  
  
• Foto do seu rosto, obtidas durante o processo de validação (Reconhecimento do vistoriador, confrontando a foto cadastrada com a foto do momento da vistoria), são mantidas em nossa base de dados segura, podendo ser utilizadas exclusivamente para validar a sua identidade.
  
  
• Dados Pessoais captados pelas soluções oferecidas, que são todos aqueles que sejam solicitados a você durante o acesso a uma das referidas soluções.
  
  
• Dados Pessoais e do seu Dispositivo captados através do nosso aplicativo, tais como aplicativos instalados, calendário, rolo de câmera, contatos, uso de dados, uso de bateria, marca, fabricante, endereço IP, Google Advertising ID, localização, redes WI-FI, Bluetooth ID do Facebook, nome e sistema operacional do dispositivo, token para envio de notificações e cliques em telas e botões dentro do aplicativo.
  
  
• Dados de comportamento de navegação no nosso site ou no nosso aplicativo, como cliques em telas e botões no nosso Site e no nosso aplicativo, páginas visitadas, links acessados e dados vistos por você.
• A qualquer momento é possível configurar o seu navegador de internet para rejeitar a coleta automática desses dados. Neste caso, a sua experiência no Site ou no nosso aplicativo não será customizada de acordo com os seus interesses, ou seja, com as páginas ou assuntos que você mais procura.
  
  

3. Finalidades do tratamento dos Dados Pessoais coletados

• Os Dados Pessoais coletados durante a autenticação, por meio das soluções da VistoriaPro e do(s) nosso(s) aplicativo(s), se utilizados para atualização da nossa base de dados e como insumos para nossas soluções, terão as seguintes finalidades:>

• O e-mail e/ou telefone celular fornecido por você poderá ser utilizado para o envio de qualquer comunicado nosso, incluindo, mas não se limitando, para informar a abertura de cadastro ou inclusão de informações de inadimplência (dívidas não pagas) em atendimento à legislação em vigor, seja por meio de SMS, WhatsApp ou qualquer mensagem telefônica ou eletrônica.

- Identificação e autenticação da sua identidade para prevenção a fraudes, tanto pelo VistoriaPro quanto por seus clientes;

- Aprimoramento da qualidade de dados do VistoriaPro e por seus clientes;

Ao acessar os Sites e/ou nossos serviços, você tem ciência e concorda que iremos coletar, utilizar, armazenar e tratar, pelo prazo de 10 (dez) anos, os Dados Pessoais para as finalidades de Proteção, Identificação e autenticação da sua identidade para prevenção a fraudes e Aprimoramento da qualidade de dados.

Ao acessar os Sites e/ou nossos serviços, você tem ciência e expressamente autoriza o VistoriaPro a coletar, utilizar, armazenar e tratar, pelo prazo de 10 (dez) anos, os Dados Pessoais para a finalidade de Análise de potencial de mercado para o direcionamento de ofertas.

4. Hipóteses de tratamento aplicáveis para o tratamento de Dados Pessoais

A fim de garantir a conformidade com a Lei de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), toda operação realizada com seus Dados Pessoais está amparada em uma hipótese de tratamento; o legítimo interesse do VistoriaPro e, conforme o caso, de seus clientes ou parceiros; a execução de contrato; o cumprimento de obrigação regulatória/legal ou o consentimento.

5. A quem disponibilizamos os Dados Pessoais coletados

Tratamos apenas os Dados Pessoais que entendemos serem os mínimos necessários para cada finalidade e, em razão disso, disponibilizamos seus Dados Pessoais apenas para as pessoas e empresas que consultam nossos serviços para as finalidades descritas no item 3, acima.>

No caso da sua Biometria Facial (foto), esse dado é usado apenas para prestar serviços de confirmação de sua identidade e prevenção a fraudes.>

Também podemos disponibilizar os Dados Pessoais, quando estritamente necessário, a (i) a parceiros que gerenciam algumas partes dos nossos serviços, (ii) fornecedores e (iii) revendedores, distribuidores e agentes envolvidos na prestação dos nossos serviços.

Você nos autoriza a fornecer seus Dados Pessoais para clientes do VistoriaPro para a finalidade de Análise de potencial de mercado para o direcionamento de ofertas.

• Também podemos fornecer seus Dados Pessoais como número de CPF e telefone para órgãos regulatórios, com a finalidade exclusiva de que prestem serviços relacionados à sua identificação, autenticação e prevenção a fraudes.
  
  

6. Requisito de acesso aos serviços on-line do VistoriaPro

Para que você possa acessar com segurança os serviços on-line do VistoriaPro, realizamos um processo de confirmação da sua identidade utilizando também os Dados Pessoais fornecidos para cadastro em nossos Sites e/ou aplicativos.

Você é responsável pela exatidão, pela veracidade e pela atualização dos Dados Pessoais informados, concordando que eventuais divergências e/ou inconsistências desses dados poderão ocasionar a não validação da sua identidade, o que poderá impedir o acesso a todos ou a alguns dos serviços oferecidos por nós, como medida de segurança.

7. Condições específicas da solução VistoriaPro

O VistoriaPro é uma ferramenta que automatiza o processo de inspeção, emitindo o resultado técnico e a certificação no final da inspeção.

8. Responsabilidade pelo armazenamento dos Dados Pessoais

Os seus Dados Pessoais são armazenados em nosso sistema ou em sistema de terceiro regularmente contratado pelo VistoriaPro para fins legais e comerciais, conforme esclarecido neste documento, sendo sua responsável a Compuletra Ltda., pessoa jurídica de direito privado, com estabelecimento na Rua Beck, n° 54 – Menino Deus, CEP 90130-030, Porto Alegre/RS.

9. Seus direitos sobre o tratamento de seus Dados Pessoais

- Direito de Acesso, Atualização, Correção e Exclusão

Você pode solicitar acesso aos Dados Pessoais que mantemos sobre você e solicitar a sua atualização, correção e, para a finalidade de análise de potencial de mercado para o direcionamento de ofertas e para aqueles Dados captados com o seu Consentimento, a sua exclusão.

Para isso, Você deve apresentar seu pedido, gratuitamente, em nosso e-mail: comercial@vistoriapro.com.br ou  enviá-lo por correio ao endereço Rua Beck, nº 56, Menino Deus, Porto Alegre/RS, CEP 90130-030 ou acesse o site: www.vistoriapro.com.br.

É importante ressaltar que, em alguns casos, se você pedir para corrigir, alterar ou excluir os Dados Pessoais, nem sempre poderemos fazê-lo. Se for esse o caso, explicaremos o porquê, como, por exemplo, quando os Dados Pessoais são necessários para proteção do, autenticação e prevenção a fraudes e aprimoramento da qualidade dos Dados tratados pelo VistoriaPro conforme a legislação aplicável.

- Direito de revogação de Consentimento

O pedido de revogação de Consentimento será realizado de forma gratuita, em nosso e-mail: comercial@vistoriapro.com.br ou  enviá-lo por correio ao endereço Rua Beck, nº 56, Menino Deus, Porto Alegre/RS, CEP 90130-030 ou acesse o site: www.vistoriapro.com.br.

Para deixar de receber nossas campanhas promocionais e solicitações para participação em pesquisas por meios eletrônicos ou e-mail, você deve entrar em contato com através de números telefônicos e horários de funcionamento encontram-se disponíveis no site em: www.vistoriapro.com.br.

Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento se tiver dúvidas ou preocupações.

10. Responsabilidade pelo usuário e senha

Você poderá acessar o site do VistoriaPro com o seu usuário e sua senha exclusiva e individual, intransferível e de seu conhecimento exclusivo. Você se responsabiliza pelo resguardo de seu usuário e sua senha, não os repassando a nenhum terceiro, em hipótese alguma.

11. Compromisso antispam e antiphishing

Atuamos de acordo com as boas práticas do mercado digital. Por isso, recomendamos que, caso você receba um e-mail em nosso nome e suspeite de fraude, não abra os arquivos anexos e nem clique em qualquer link ou botão. Você poderá enviar uma mensagem para comercial@vistoriapro.com.br para que possamos tomar as medidas possíveis no combate ao crime eletrônico.

12. VistoriaPro Mobile

Nossa Política de Privacidade explica quais informações suas coletamos e como usamos estas informações.
Como parte do processo de execução de vistorias veiculares no VistoriaPro Mobile, você irá obter o acesso ao aplicativo ao aceitar nossos termos de política de privacidade, onde você concorda que serão enviados aos nossos servidores dados de identificação, tais como nome endereço físico e eletrônico, ou ainda outros dados que possam ser razoavelmente vinculados a essas informações, assim como dados relativos ao seu smartphone.

O VistoriaPro Mobile utiliza as informações que são coletadas para os seguintes propósitos gerais: identificação e autenticação, melhoria de serviços, contato e pesquisa e verificação de utilização de aplicativos autorizados dentro das definições das Portarias do DETRAN-SP.
Coletamos informações do seu smartphone a respeito de quais aplicativos estão instalados no momento do acesso ao VistoriaPro Mobile. Esta coleta visa atender à determinação das Portarias nº 231 e 232, do ano de 2015, do DETRAN/SP, que determina que o smartphone onde esteja instalado o VistoriaPro Mobile seja usado, exclusivamente, para finalidade de vistorias veiculares. Sendo assim, o usuário está ciente e concorda que poderemos bloquear o funcionamento do VistoriaPro Mobile, caso sejam identificados outros aplicativos instalados no smartphone do usuário.

Suas senhas passam por criptografia no momento do acesso, mantendo assim a segurança dos dados transmitidos aos nossos servidores, sem que tenhamos conhecimento delas.
Não transmitimos suas informações para terceiros, exceto os dados oriundos da própria finalidade do aplicativo, que são encaminhados aos órgãos de trânsito, para validação dos documentos eletrônicos gerados no por meio do VistoriaPro Mobile.

Podemos, ainda, transmitir suas informações para autoridades policiais, judiciais e administrativas, no que se refere à fiscalização e investigação, sempre que forem solicitadas.
Não usamos suas informações usuário para fins publicitários.
Faremos todo possível para manter a privacidade das informações armazenadas em nossos servidores e nos comprometemos a utilizar tecnologia adequada para proteger estes dados, procurando mantê-los em ambiente seguro e eficiente.
Em casos de vírus, invasões de nossos servidores e demais falhas relacionadas, nos eximimos de qualquer responsabilidade, salvo se houver dolo ou culpa comprovada. Podemos alterar esta Política de Privacidade. Recomendamos ao usuário a visita periódica nesta página para leitura da política de privacidade. Se for uma grande mudança, iremos informá-lo, aqui.

13. Relacionamento com terceiros

Ao contratar outras empresas para nos prestarem serviços, exigimos delas garantias de privacidade e segurança compatíveis com as que asseguramos neste documento. Para a sua segurança, quaisquer conteúdos que sejam considerados confidenciais (como alteração de dados) não são enviados por meio de links.

É possível que os nossos Sites e/ou nossos aplicativos mantenham links com outros websites para auxiliar você com determinada funcionalidade ou conteúdo. Não nos responsabilizamos por serviços, procedimentos e políticas específicos de websites de outras empresas. Para a sua segurança, você deve se informar sobre o termo de privacidade de cada website.

14. Segurança de Dados

Protegemos a segurança durante o acesso aos nossos Sites, nas transações e na captação de informações, por meio do processo de criptografia dos dados, utilizando o protocolo de segurança Secure Socket Layers (SSL) que comprova a autenticidade dos nossos Sites, assim como assegura a integridade e a confidencialidade dos dados durante a sua transmissão.

15. Direitos Autorais

Todos os textos, imagens, sons e/ou aplicativos exibidos nos nossos Sites são protegidos por direitos autorais. Não é permitido modificar, reproduzir, armazenar, transmitir, copiar, distribuir ou utilizar esses recursos de quaisquer outras formas para fins comerciais sem o nosso consentimento prévio e formal, o qual nunca será presumido.

Tentativas de invasão aos nossos Sites serão consideradas como dano, roubo ou qualquer outra tipificação penal que corresponda às consequências da invasão.

16. Alterações deste Documento

Este Documento está sujeito a alterações a qualquer momento.Toda e qualquer alteração visa a se adequar às eventuais modificações em nossos Sites, sejam de mudanças para novas tecnologias ou sempre que for necessário, bem como a novos requisitos legais, regulatórios ou contratuais. Quando isso acontecer, informaremos a alteração por envio de e-mail ao endereço informado por você e/ou no seu próximo acesso aos nossos Sites ou aplicativos.

Caso Você não concorde com as alterações incluídas no documento, você tem direito de solicitar o cancelamento de seu cadastro a qualquer tempo.

Nós exigimos dos nossos clientes o compromisso de utilizar os serviços contratados em conformidade com a lei, os respectivos regulamentos e termos de uso/contratos.

17. Canais de Atendimento:

Você pode falar com o VistoriaPro através do e-mail comerical@vistoriapro.com.br ou pelo telefone (51) 3231 4848 O atendimento é de segunda a sexta, das 08h às 18h.

Você também pode solicitar informações ou fazer reclamações via internet, acessando www.vistoriapro.com.br.

O VistoriaPro disponibiliza canais de atendimento gratuitos. Lá, você pode obter informações, oferecer sugestões e reclamações. Você também pode entrar em contato gratuitamente por meio do telefone (51) 3231 4848.